プライバシーポリシー

1. 基本方針

当社は、お客様の個人情報の保護を最優先事項として位置づけており、適用される法律および規制に従って、責任を持って個人情報を取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社がどのような情報を収集し、どのように使用、保護、共有するかについて説明します。

2. 収集する情報の種類

お客様が提供する情報

• 氏名、年齢、性別などの基本的な個人識別情報
• 住所、電話番号などの連絡先情報
• サービス利用に関する設定や選択
• お問い合わせやフィードバックの内容
• サービス利用履歴や取引情報

自動的に収集される情報

• IPアドレス、ブラウザタイプ、オペレーティングシステム
• ウェブサイトの利用状況やアクセスログ
• デバイス情報や技術的な識別子
• 位置情報（同意いただいた場合のみ）
• クッキーやその他のトラッキング技術による情報

3. 情報の使用目的

収集した個人情報は、以下の目的で使用されます：

• サービスの提供、維持、改善
• お客様からのお問い合わせへの対応
• カスタマーサポートの提供
• サービス利用状況の分析と改善
• 法的義務の履行および法的権利の保護
• セキュリティの維持と不正行為の防止
• マーケティング活動（同意いただいた場合のみ）

4. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません：

サービスプロバイダー

当社の代わりにサービスを提供する信頼できる第三者企業と、必要最小限の情報を共有する場合があります。これらの企業は、厳格な契約条件の下で情報を保護することが義務付けられています。

法的要求

法的手続き、政府の要求、または法的義務に応じて情報を開示する場合があります。

ビジネス取引

企業の合併、買収、または事業の一部売却の際に、関連する情報が移転される場合があります。

同意に基づく共有

お客様が明示的に同意した場合にのみ、指定された第三者と情報を共有します。

5. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を保護するために、業界標準のセキュリティ措置を実施しています：

• データの暗号化（保存時および転送時）
• アクセス制御と認証システム
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性評価
• 従業員のセキュリティトレーニング
• インシデント対応計画の策定と維持

ただし、インターネット上でのデータ転送や電子的な保存に100%の安全性を保証することはできません。

6. データ保持

個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法的義務を履行するために必要な期間のみ保持されます。具体的な保持期間は、情報の種類や使用目的によって異なります：

• アカウント情報：アカウント削除まで
• 取引記録：法的要求に応じて最大7年間
• マーケティング情報：同意撤回まで
• ログデータ：通常1年間

7. お客様の権利

適用される法律に基づき、お客様には以下の権利があります：

アクセス権

当社が保有するお客様の個人情報について、その存在、使用目的、第三者提供の有無などを確認する権利。

訂正・削除権

個人情報の訂正、追加、削除を求める権利。

利用停止権

個人情報の利用停止や第三者提供の停止を求める権利。

データポータビリティ権

機械読み取り可能な形式で個人情報の提供を求める権利。

異議申立権

個人情報の処理に対して異議を申し立てる権利。

8. 子供のプライバシー

当サービスは13歳未満の子供を対象としておらず、故意に13歳未満の子供から個人情報を収集することはありません。13歳未満の子供の情報を誤って収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。

保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、直ちにお知らせください。

9. 国際的なデータ転送

お客様の個人情報は、サービスの提供やサポートのために、お客様の居住国以外の国に転送される場合があります。これらの国では、お客様の居住国とは異なるデータ保護法が適用される可能性があります。

国際的なデータ転送が行われる場合、適切なセーフガード措置を講じて、お客様の個人情報を保護します。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法的要件の変更、事業慣行の変更、またはサービスの改善に応じて、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。

重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での通知、または直接的な連絡により、お客様にお知らせします。変更後も引き続きサービスを利用される場合は、更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

11. 第三者サービス

当ウェブサイトには、第三者のウェブサイトやサービスへのリンクが含まれている場合があります。これらの第三者サイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はその内容や慣行について責任を負いません。

第三者サイトを訪問する際は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

12. データ侵害への対応

万が一、個人情報の漏洩やセキュリティ侵害が発生した場合、当社は以下の対応を行います：

• 速やかな事態の調査と対応措置の実施
• 影響を受けるお客様への通知
• 関係当局への報告（法的要求がある場合）
• 再発防止策の実施

13. 同意の撤回

お客様は、個人情報の処理に対する同意をいつでも撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前に同意に基づいて行われた処理の適法性に影響を与えません。

同意を撤回する場合、一部のサービス機能が利用できなくなる可能性があります。

14. 効力発生日

このプライバシーポリシーは2024年1月1日から効力を発生し、定期的に見直しが行われます。最終更新日は本ポリシーの冒頭に記載されます。